Comunicación digital. Cómo comunicarse de manera más efectiva

webinars comunicación digital

12 Mar Comunicación digital. Cómo comunicarse de manera más efectiva

El modelo de participación del público en los webinars (seminarios web) se ha convertido en un espacio vital para las empresas que buscan continuamente nuevas oportunidades para mantener conversaciones relacionadas con las últimas tendencias del sector y las innovaciones en los productos.

Los webinars (seminarios web) son una revolución moderna en la relación entre empresas (B2B). Funcionan como una línea directa entre la empresa y el público. Además, brindan los medios adecuados para aventurarte en un nuevo territorio donde mostrar tus productos y servicios de la mano de la participación virtual.

Los webinars se presentan en muchos formatos distintos, desde una simple presentación a una clase magistral, pasando por un taller o un seminario. Se retransmiten a través de Internet con un software de videoconferencias. Deberían ser interactivos, cosa que se puede lograr con encuestas, recursos como presentaciones en PowerPoint o PDF, enlaces a redes sociales y preguntas y respuestas en directo para involucrar al público y mantener su atención.

Las empresas que continuamente lanzan nuevos productos invierten mucho tiempo y dinero en webinars. Así se aseguran de que clientes, empleados, inversores y partners están al día de estos nuevos productos.

Antes de continuar me gustaría preguntarte:

¿Tu empresa ofrece webinars de forma periódica?

Si la respuesta es que No, deberíais analizar y evaluar vuestra estrategia de relación y compromiso con vuestra audiencia.

Si la respuesta es que Sí, ¿ya habéis explorado y definido el nivel de relación para optimizar la participación?

Independientemente de cuál sea la respuesta, continúa leyendo para averiguar por qué los webinars son el canal clave de comunicación B2B para cualquier empresa que desee mantener una relación constante con su audiencia. Además, los webinars ayudan a las empresas a tejer una narrativa sobre cualquier producto o mensaje que estén presentando.

Un estudio reciente publicado por BrightTALK muestra que 91 % de los profesionales prefieren los webinars a otros medios como revistas especializadas, publicaciones en blogs o presentaciones.

El motivo es que los webinars, si se hacen bien, ofrecen una flexibilidad dinámica que el resto de opciones no pueden igualar, gracias a su formato de entrega interactivo y en directo.

Y cabe subrayar especialmente este punto: aquí, la vinculación lo es todo, porque el objetivo de los webinars es sobre todo aportar valor a los participantes. Si no hay compromiso, se genera una participación pasiva, lo cual significa que el público se dedicará a mirar el correo electrónico.
Para lograr la atención del público, es esencial presentar contenido recién salido del horno y tratar temas originales. Crea diseños impactantes, pon algunas infografías, añade una pizca de storytelling y ya tienes tu receta para ganarte la atención del público con contenido atractivo.

El valor lo lograrás haciendo un seguimiento del evento mediante un formulario de comentarios. El formulario debe ser la base sobre la que construyas tus futuros webinars, en los que podrás dar a los participantes exactamente lo que buscan mediante contenido adaptado a sus peticiones y expectativas.
Otra cuestión clave es que los webinars B2B deben seguir disponibles incluso después del evento propiamente dicho.

Para ello, este se debería grabar y archivar en un repositorio, lo que te permitirá conectar y establecer vínculos con otras empresas de forma pasiva. Asimismo, puedes mantener una biblioteca de referencia que será una excelente base sobre la que crear tus futuros webinars.

Valiéndose de la premisa de un evento en directo, en línea y bajo demanda, los equipos de venta pueden utilizar los webinars para abrir sus empresas al público. Y… ¿acaso hay una forma mejor de llegar a tu audiencia B2B?

En Intracon, proporcionamos webinars como una solución completa. Nos encargamos del contenido, el diseño, los vídeos y los aspectos técnicos de la entrega. Ofrecemos las dosis necesarias de storytelling y vinculación mediante encuestas y preguntas, así como una narración que brinde contexto al contenido de tu empresa y permita que el público pueda consumir y retener la información presentada.

Algunas cifras sobre los webinars

1. La tasa de asistencia media de los webinars es de entre el 40 y 50 % de los registrados.
2. De promedio, un webinar obtiene unas  260 inscripciones.
3. El coste de un webinar estándar está entre 3000 $ y 9000 $, en función de los costes de promoción y tecnología.
4. El 57 % de las inscripciones a webinars proceden del correo electrónico.
5. Solo se usan encuestas durante el webinar en el 34 % de los casos.

Prácticas recomendadas

1. Los mejores días para celebrar un webinar es entre semana, y martes y miércoles son la mejor opción.
2. Los webinars deberían durar, idealmente, entre 30 y 45 minutos.
3. El horario preferido por la mayoría de los asistentes y organizadores de webinars es de 10:00 a 11:00 de la mañana.
4. No debería haber más de 5-7  campos a rellenar en el formulario de registro del webinar.
5. El 94 % de los organizadores de webinars ofrecen acceso a estos bajo demanda tras celebrar los eventos en directo.

Comportamiento del consumidor

1. El 92 % de los asistentes a webinars están interesados en las sesiones de preguntas y respuestas en directo que se ofrecen al final de los eventos.
2. El 29 % de los asistentes no se registran en el seminario web hasta el mismo día del evento. Sin embargo, las estadísticas también demuestran que el 17 % de los asistentes se inscriben más de quince días antes de la fecha de celebración del webinar.
3. El 48 % de los encuestados afirmaron que los webinars son menos interesantes cuando no hay un buen presentador.

(Fuente: https://contentmarketinginstitute.com/2014/10/2015-b2b-content-marketing-research/)

Share:
Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedIn