Crear contenidos para tu departamento de ventas

Crea contenidos para tu departamento de ventas

13 Ene Crear contenidos para tu departamento de ventas

Nadie dijo que vender fuera fácil, pero ¿Y si ayudas a tu departamento de ventas a que sí lo sea? Conocer los diferentes tipos de contenidos que les puedes ofrecer a tu equipo comercial para que triunfen, es clave.

Primero de todo, necesitarás saber en qué fase del proceso de compra se encuentra tu potencial cliente, esto es, conocer su Buyer Journey, el camino que recorre desde que detecta que tiene un problema o necesidad, investiga las posibles soluciones y alternativas y, finalmente, decide adquirir un producto o servicio que solucione su situación. Cada uno de tus posibles clientes estará en uno de los diferentes puntos de ese Buyer Journey, y será importante que tengas contenidos preparados para cada una de las fases/etapas.

1. Etapa de toma de conciencia (Awareness stage)

En esta primera fase, tu cliente se empieza a dar cuenta de que tiene un problema y empezará a buscar cómo puede mejorar, prevenir, optimizar, resolver ese “problema”.

Durante esta fase de estado de conciencia, llamaremos su atención vía contenidos fáciles de consumir y fáciles de compartir. Contenidos que atraigan su mirada y destaquen frente a los de la competencia, tipo infografías, podcasts o pequeños clips de vídeo de motion graphics. Piezas dónde el diseño es muy importante.

 

2. Etapa de consideración (Consideration Stage)

En esta etapa nuestro potencial cliente ya ha identificado claramente cuál es su problema y le ha puesto nombre. Buscará qué herramientas hay disponibles para darle solución y empezará a eliminar soluciones que no se le adapten.
El objetivo durante esta fase será entregarle contenido de valor para que nos elija. Es decir, regalarle al cliente potencial un contenido vendible, práctico y útil a cambio de conseguir estar entre sus favoritos. Ebooks, Plantillas, Slideshares, Checklists y presentaciones Power Point pueden ser muy buenos materiales para esta segunda etapa.

 

3. Etapa de decisión (Decision Stage)

Finalmente, si has superado la fase 2, estás entre su lista final de posibles proveedores. Ya ha eliminado gran parte de tu competencia. Aquí va a ser necesario entregarle testimonios, opiniones, pruebas que le demuestren que vale la pena escogerte.
Whitepapers, webinars, vídeos testimoniales, casos de estudio son contenidos ideales para la fase de decisión.
Tener estos contenidos preparados y al alcance de tu departamento de ventas permitirá que puedan guiar a los prospects a lo largo del recorrido del comprador, ya que tendrán disponible el contenido idóneo en el momento idóneo en que lo necesita el cliente potencial, ayudando a aumentar la eficacia de tu equipo comercial.

En Intracon somos expertos en la creación de contenidos para que puedas cubrir a la perfección las tres fases, así que no dudes en contactar con nosotros para que te ayudemos.

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