Entrevista a Júlia Tomàs, Project Manager en Intracon

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20 Oct Entrevista a Júlia Tomàs, Project Manager en Intracon

Nombre: Júlia Tomás
Departamento: Marketing
Cargo: Project management
Función principal: coordinar proyectos de marketing y comunicación
Estudios: máster en relaciones internacionales; Executive máster en marketing y ventas y certificación en Inbound marketing por Hubspot.
Hobby confesable: montaña, bailar, el padel surf, aprender nuevos idiomas

¿Quién eres y cuál es tu función en la empresa?

Me llamo Julia y soy Project mánager en el departamento de Marketing en Intracon, desde donde lideramos proyectos de marketing y comunicación para empresas B2B o B2B2C tanto externos como internos.

¿Por qué crees que es importante que una empresa cuide la comunicación interna?

Yo creo que la comunicación interna es la base para un buen funcionamiento estratégico, eficaz y colaborativo en el día a día de una empresa. Cuando comunicamos, a veces no se percibe, pero difundimos los valores corporativos, la misión y visión, el por qué hacemos lo que hacemos.

Son acciones en realidad muy estratégicas en una empresa porque nos ayudan a mantener cierta coherencia en nuestras acciones diarias, a incentivar el compromiso por parte del equipo, a mejorar la colaboración y el compañerismo; es una forma de, incluso, seguir formando a nuestros colaboradores y que éstos se sientan cuidados.

A la larga, si la empresa ha cuidado y sigue cuidando su comunicación interna, cuenta con un equipo motivado, entregado, actualizado y cohesionado.

¿Nos podrías explicar algún proyecto reciente sobre comunicación interna?

Un proyecto muy interesante que vino motivado porque el cliente había detectado que no conseguía el engagement necesario por parte de los trabajadores de HP en unas comunicaciones que él consideraba muy estratégicas.

Se trata de un programa interno que organiza HP, el VIA, que consiste en preguntarles de forma periódica a los trabajadores qué mejorarían de HP. Con estos resultados se buscan soluciones que garanticen estas mejoras y los managers organizan su trabajo en base a este feedback.

Detectaron que sus comunicaciones y acciones internas con respecto a este proyecto no tenían el impacto deseado y no generaban suficiente engagement.

Creamos una campaña interna de comunicación con un branding y logo específicos, bajo el lema “Thanks to you”. Cada comunicación que se efectuaba tenía un formato de landing page con la que medir los resultados de engagement.

También, para la comunicación de los empleados premiados anuales de HP creamos unos videos con ilustraciones muy divertidos, en los que se mostraba a cada empleado caracterizado, destacando una parte suya personal y profesional, con el objetivo de conseguir captar la atención e interés del equipo.

¿Qué se consiguió lograr con este proyecto?

Los clics sobre el contenido de esta campaña se incrementaron en un 73%. Se consiguió captar el interés dentro de HP con respecto a este proyecto; se consiguieron más resultados y más opiniones; incluso más comentarios de pasillo con relación a las comunicaciones realizadas. También, que los empleados de HP reconocieran el trabajo realizado por los managers de HP y ver que estaban satisfechos con las medidas de mejora que la empresa estaba implementando.

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