Las nuevas tendencias en marketing para 2019

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04 Ene Las nuevas tendencias en marketing para 2019

Las 7 realidades del 2018 que marcarán las tendencias del marketing digital en este 2019.
Vivimos en una época de constante cambio, tenemos que reinventarnos día a día para adaptarnos a las circunstancias tan cambiantes en las que nos desenvolvemos. Lo mismo pasa con el marketing, el mayor reto para los especialistas en esta área es mantenerse al día en un campo en constante transformación.

Por eso, en este inicio de año, antes de desarrollar y ejecutar nuestras estrategias y acciones de marketing, debemos conocer y tener en cuenta qué ha sucedido en el 2018 y cómo ello influye en las tendencias que veremos a lo largo de este año.
De acuerdo con el webinar sobre tendencias digitales del 2019, impartido por Team Lewis, hay 7 realidades del 2018 que serán tendencia en este año:

 

1. El boca a boca:
En el 2018 ha aumentado el valor de la opinión de otros consumidores al momento de elegir si comprar o no un producto. Es decir, los consumidores son más proclives a comprar un producto que haya sido compartido o recomendado por un contacto o usuario conocido a través de redes sociales.

Por lo tanto, una buena apuesta para el 2019 son los micro influencers, a diferencia de los macro influencers, estos usuarios tienen entre 500-10.000 seguidores y su principal valor es la credibilidad. El consumidor presta atención a sus mensajes y, lo más importante, cree lo que le dicen.

Enfocar nuestro plan de marketing en el uso de micro influencers especializados en su área, es primar la calidad sobre la cantidad. El alcance tal vez sea menor, pero sus tasas de engagement son mucho mayores, ya que son auténticos e interaccionan más con su comunidad. Hacer uso de ellos en función de la audiencia objetivo nos ayudará a conseguir leads mucho más cualificados.

 

2. La necesidad de transparencia del ecosistema online:
En los últimos años, los ingresos publicitarios digitales han aumentado considerablemente (alcanzaron los 85 mil millones de USD al final del 2017). Este aumento de inversión y el fraude publicitario digital, así como la venta de impresiones falsas o clicks falsos, ha provocado que las marcas exijan mucho más control, transparencia de datos y procesos en este espacio publicitario.

Es aquí donde entra el Blockchain, pues seguramente en el 2019 veremos su adopción para los procesos de compraventa de distintas áreas. Principalmente en la publicidad, ya que carece de transparencia en sus datos y procesos, y precisamente Blockchain lo que hace es garantizar esta transparencia. Otro sistema ejemplo sería Veracity, con un protocolo basado en Blockchain, su objetivo es verificar de forma segura el consumo de contenido.

Este tipo de plataformas y protocolos de seguridad digital adquirirán una mayor relevancia en este 2019, convirtiéndose en una tendencia en las transacciones on line de la publicidad y otros campos.

 

3. Mobile First, la relevancia de la conectividad móvil
Este año, el móvil se ha consolidado como el principal dispositivo de conexión a las redes sociales, seguido por el ordenador. En el 2017, el ordenador fue todavía el más utilizado. Es importante considerar el impacto que tiene que el móvil sea el principal dispositivo de acceso a internet a nivel mundial.

A nivel de contenido, en 2018 las versiones móviles tuvieron más vistas que los sitios principales (las versiones en Desktop). Como resultado, Google introdujo su nuevo algoritmo de indexación, Mobile First Index, el cual prioriza predeterminadamente la versión móvil al momento de indexarla, posicionándola en función a su usabilidad, velocidad de carga y calidad de contenido. Por lo tanto, una de nuestras principales preocupaciones este 2019 debe ser adaptar y mejorar nuestro sitio web al entorno mobile.

Junto con la conectividad del smartphone, este año se desarrollará la integración de la tecnología 5G a los móviles. Esto proporcionará mayor velocidad, nuevas capacidades, desarrollo en el IOT (Internet Of Things), mayor calidad en cobertura en zonas rurales o lugares con muchos dispositivos conectados y el despliegue de dispositivos que trabajarán en términos de realidad virtual e inteligencia artificial. El 5G permitirá que el smartphone esté conectado con muchos dispositivos a la vez. Por lo que la evolución lógica de esta hiper interconectividad será la integración de las redes sociales en todos los segmentos y servicios, con el objetivo de crear una experiencia más fluida y servicios más completos.

 

4. El cambio en el consumo de contenidos
En el 2018 hubo un aumento exponencial en el consumo de contenido en formato video. Los mayores consumidores de este contenido se encuentran entre los 18 y 35 años, quienes no sólo consumen, sino también generan una gran cantidad de contenido a través de sus stories.

Este tipo de video para redes sociales y emisiones en directo seguirá creciendo en 2019. Por ello, nuestro contenido debe estar enfocado en un concepto de fast content, pensado para un consumo breve e instantáneo. Tenemos que generar contenido en video rápido y atractivo que capte la atención del usuario con mayor facilidad y nos aporte formas más cercanas de comunicar con nuestros consumidores.

La relevancia de este tipo de videos de rápido consumo ha llevado a Google a intentar integrarlos a sus resultados de búsqueda. Se estima que en 2019 el video representará un 80% de todo el tráfico en internet y éstos serán vistos a través de un móvil. Por lo que internet alcanzará a la televisión en términos de horas vistas, lo que traerá un cambio en el negocio de la TV.
Otra herramienta para presentar contenido que aún no está totalmente generalizada, es el Podcast, se trata de un formato con mayor potencial pues son archivos de audio dinámicos y muy fáciles de consumir. Aunque existen desde hace tiempo, en 2019 adquirirán mayor importancia y valor, ya que no se necesita prestar gran atención al consumirlos, cualquier persona puede oír contenidos en formato de audio mientras realiza cualquier otra actividad.

 

5. Asistentes y búsquedas por voz
Con Siri, Google Assistant y Alexa, cualquier usuario puede hacer una pregunta de voz en cualquier teléfono. Se espera que en 2020 el 50% de todas las búsquedas serán por voz y el 30% de ellas se realizarán sin ninguna pantalla, debido a la extensión de búsquedas por voz del móvil al hogar, con la incursión al mercado de Amazon eco y Google home.

Por ello, para que nuestro contenido pueda ser encontrado en este tipo de búsquedas, vale la pena apostar por el SEO por voz. Recordemos que, para estas búsquedas, es fundamental ser el 1er resultado. Así que aquí tienen algunas recomendaciones: En primer lugar, posicionar bien la ubicación, ya que siempre se da como resultado el más próximo a la localización del usuario. Segundo, responder siempre a preguntas específicas, formuladas de manera simple. Es decir, tal como el usuario las preguntaría a este asistente por voz. Finalmente, responder a las preguntas de manera concisa, clara y fácil de digerir. Las respuestas en forma de listas funcionan mejor, ya que dan un mejor resultado a cada pregunta.

 

6. Personalización
Estamos viviendo en la época del marketing personalizado, el cual busca crear una experiencia individual para cada usuario. A través del marketing programático se recoge toda la información de un cliente y se convierte en acción. De esta manera, los clientes obtienen anuncios en base a sus deseos, necesidades y preferencias.

Algunas soluciones personalizadas que serán tendencia para este 2019 son:
– Los sitios web personalizados, los cuales utilizan sistemas de optimización de contenido para ofrecer contenido dinámico a los participantes dependiendo de su IP, localización, si es la primera vez que visita el sitio, etc.
– Las prendas tecnológicas (como los relojes) que nos envían información del usuario que las usa, nos ayuda a desarrollar perfiles de consumidor con información muy personal como movimiento, niveles de estrés, dieta, frecuencia cardíaca, edad, género, etc.
– Los motores de recomendación de productos. Amazon, Netflix y Facebook los usan para recomendar cosas que consideran serán de utilidad o de interés de un visitante específico, recopilan información sobre las preferencias del usuario y ofrecen los productos que le interesan.
– Los chatbots. Estos se usan para construir relaciones con los clientes a través de distintos canales de texto. Se espera que en 2020 los chatbots serán la principal fuente de información de los consumidores y operarán más del 85% de los centros de atención al cliente.

 

7. El reinado de las super apps
Las super apps son aplicaciones móviles que permiten a los usuarios gestionar todo tipo de tareas cotidianas dejando de lado los sitios web y aplicaciones corporativas.

Su expansión ha sido fruto de la captación de un gran número de usuarios en muy poco tiempo. Nacieron con un funcional específico simple y una ventaja competitiva, son gratis, ofrecen redes de cupones, descuentos y la opción de hacer distintas cosas desde una sola plataforma. Un ejemplo de este tipo de apps es Wechat, el cual contaba con 580 mil mini programas en enero del 2018 y con datos de más de mil millones de usuarios activos.

De imponerse el mundo de las super apps en marketing, las marcas se asociarán con ellas para promover sus servicios, promoviendo un cambio de los modelos de negocios.

 

Así que una vez que conocemos lo que ha pasado y podría pasar en este 2019 y las herramientas que tenemos a nuestro alcance, es hora entonces de dejar volar nuestro intelecto y creatividad para desarrollar nuestra estrategia digital y pensar en nuevas e innovadoras formas para llegar a nuestro público objetivo.
Venga, que el 2019 ya está aquí. Si tienes cualquier pregunta sobre cómo atraer y generar relaciones con tus clientes, nos dudes en contactarnos.

 

Escrito por Ana Lorena (@soyyolorena)
Información basada en el webinar: Tendencias en Marketing Digital para 2019 de Team Lewis
Si quieres acceder al audio completo del webinar haz click aquí

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