Mantenerse en movimiento para no perder relevancia

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Eventos
Sobre este proyecto

El reto:

HP organiza cada año el Partner First Roadshow, una gira de eventos que se realizan en 20 países en la región EMEA. Con esta acción, HP busca mantener al día de sus mejores soluciones y productos a sus principales aliados en sus canales de venta y certificarlos como distribuidores oficiales de la marca.

Esta acción de marketing lleva realizándose desde hace casi 12 años. Intracon trabaja en conjunto con HP desde hace 10 años gestionando y ejecutando el proyecto. Realizamos toda la conceptualización creativa, el diseño de branding, planificación estratégica y logística, la instalación de productos y demos, hasta la producción de los eventos y el análisis de resultados.

Sin embargo, este 2020, lo cambió todo. Los eventos físicos fueron cancelados en prácticamente todo el mundo y por un momento uno de los proyectos de trade marketing más importante para esta compañía, en EMEA, quedó suspendido en el aire. Sabíamos la importancia que tiene mantener las conexiones con nuestros clientes y ofrecerles distintas posibilidades para certificarse y mantenerse al día de los productos y soluciones de HP, incluso aún en estas circunstancias extraordinarias…

La solución:

Fue así, como nuestro equipo se puso manos a la obra y convirtió, en tiempo récord, un concepto basado completamente en ofrecer una experiencia “hands-on”, en una idea completamente digital.

Para ello tuvimos que rediseñar completamente el contenido, adaptarlo para que fuera atractivo en un ambiente virtual, analizar exhaustivamente las plataformas que ofrecieran el mayor número de facilidades para el usuario y las interacciones mejor adaptadas para el concepto, montar un estudio de streaming en nuestra sede en Alemania, con todos los productos y soluciones de HP así como armar la estructura y realizar todas las capacitaciones y con todas las personas involucradas de HP en todos los niveles y en los distintos países para poder conectar a varias personas al mismo tiempo desde diferentes ubicaciones alrededor de la región. Éramos conscientes que nos encontrábamos en una situación que incluso nuestros clientes necesitaban adaptarse a una nueva realidad tecnológica y esto también añadía complejidad.

El esfuerzo fue inmenso, pero principalmente lo que hubo detrás fue un equipo de profesionales con un gran compromiso y, gracias a una estrategia inteligente y eficiente, se transformó completamente todo el proyecto en un tiempo récord.

El resultado:

Actualmente se está entregando el contenido de forma 100% virtual, con un nivel de satisfacción de 98%. El hecho de hacer eventos virtuales nos ha dado la oportunidad de maximizar no sólo el número de asistentes en un solo país, sino también incrementar el número de países en los que el contenido puede ser entregado, pasando de 20 países en el 2019, a 30 en el 2020, en un lapso de tiempo de solo 4 meses. Además de duplicar el número de asistentes y certificaciones en cada país y maximizar el alcance del contenido, hemos logrado que HP siga manteniendo el contacto con sus clientes y con su red de distribuidores y poder así informar de novedades para continuar fidelizando.

Es así, como hemos logrado sacar lo mejor de una situación inesperada que nos ha sacudido a todos de pies a cabeza.

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