Transformando la marca: Go Global Travel

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Diseno
Sobre este proyecto

El reto

La marca representa la identidad de una organización. Pero, además, las marcas han de ser no sólo conocidas sino reconocibles, su imagen ha de ser coherente con su mensaje y sus valores, y relacionarse fácilmente con ella. Es importante ser como somos, pero hemos de ser capaces de transmitirlo de manera que pueda percibirse, y recordarse.

Y en el sector del turismo profesional, donde el servicio y la eficiencia son claves, es imprescindible dotarla de coherencia a nivel global. Nuestro cliente, Go Global Travel, es una plataforma que proporciona servicios a empresas de la industria de viajes, agencias y touroperadores en todo el mundo.

Precisamente cuando en Go Global Travel quisieron renovar el folleto corporativo vieron que no se estaba siguiendo una estrategia clara de comunicación global y que en cada oficina se representaba la marca según sus propios criterios. Faltaba un libro de estilo que unificara la representación gráfica de la marca, que renovara su estilo y que reforzara la imagen de una empresa global.

La solución

Cuando Go Global Travel llamó a Intracon, lo primero fue hacer un análisis de todos los elementos de comunicación para verificar si la imagen era coherente con los valores que la empresa quería comunicar, poniendo encima de la mesa todas las herramientas de comunicación para evaluar cómo esta se alineaba con los mensajes. El resultado fue revelador: no había libro de estilo, no había estrategia de comunicación. Había entonces que empezar casi de cero y renovar la imagen corporativa de la marca.

Si bien la marca estaba bien posicionada en el mercado no había que hacer grandes cambios. La clave estaba en analizar bien los valores intrínsecos a la marca y buscar la mejor manera de transmitirlos a través de una imagen, unos colores y un estilo gráfico actualizado.

Intracon creó un documento que sirviera de guía para todas las oficinas, fuera cual fuera su ubicación. Era una especie de manual que servía para presentar la nueva identidad gráfica de la compañía. Había un nuevo logotipo (con sus variaciones de color, con sus distintas aplicaciones), una nueva tipografía corporativa (la Galano Grotesque, que transmitía elegancia y sobriedad), los colores (verde y negro, con toques de amarillo) y una selección de imágenes (nítidas, minimalistas, de alto contraste).

Cada oficina de Go Global Travel debía mostrar la renovada imagen de la marca desde el cartel de la calle a los lápices de los empleados. Finalmente, Intracon Spain creó una guía detallada de cómo utilizar los elementos gráficos analizando las posibilidades presentes y las necesidades futuras.

El resultado

Go Global Travel consiguió una marca más coherente, generando un aumento de la confianza y posteriormente un aumento de las ventas. Por otro lado, al disponer de un único libro de estilo en todas las oficinas, los empleados se sintieron más unidos a la marca, aumentando la asociación con un valores concretos y mejorando el sentimiento de pertenencia a la organización.

Para Javier García, Chief Sales Officer de Go Global Travel, la ayuda de Intracon supuso “un empujón para seguir creciendo en el sector. Era uno de los elementos que necesitábamos para consolidar nuestro posicionamiento y potenciar el trabajo de nuestros colaboradores. Intracon ha sabido captar desde el inicio cuáles eran los valores que queríamos transmitir, y los ha plasmado en un manual de marca que nos va a permitir dar homogeneidad a nuestras acciones, y reconocimiento a nuestra filosofía de empresa”.

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