¿Qué es el Lead Nurturing?

qué es lead nurturing

03 Jul ¿Qué es el Lead Nurturing?

“Queremos leads. No sabemos muy bien por qué, pero hemos escuchado que hay que tenerlos, y queremos aumentar los leads en un 30%.”

Con los leads empieza a pasar cómo con los seguidores de las redes sociales, está naciendo una obsesión por la cantidad cuando lo importante, cómo casi siempre en la vida, es la calidad. Vamos a explicarte que es un buen lead y qué significa esto del Lead Nurturing.

Un lead es un cliente potencial interesado en algunos de tus productos o servicios y que te ha dado su contacto para que acabes de convertirlo en cliente. Pero cómo te adelantábamos, no todos los leads tienen el mismo valor. Un primer paso si quieres desarrollar una estrategia de Lead Nurturing seria definir cuál será un buen lead para tu empresa. Esto es, cuál se asemeja más a tu buyer persona, qué grado de conocimiento tiene de tu empresa y la fase del proceso de compra en el que se encuentra.

Cómo ya estarás imaginando, la base de datos de la compañía, será un elemento crucial en este proceso. Así que antes de empezar asegúrate que está bien trabajada, con todos los campos necesarios y si no los puedes completar aún, no te preocupes, el lead nurturing te permitirá conseguirlos. 😉

Y es que el LEAD NURTURING es un proceso automatizado de mails y otras acciones, con el objetivo de acercar al momento de compra a los contactos de tu base de datos.

Beneficios del Lead Nurturing

El Lead nurturing te permite completar tu BBDD, dar a conocer tu empresa, conseguir que el prospect entre en un proceso de compra y cerrar ventas.

Seguro que alguna vez has visto un contenido interesante y has facilitado tu email para poderlo descargar. Pues ahí, esa empresa ya ha empezado el proceso de lead nurturing contigo. Se ha dado a conocer a través de algún contenido compartido por ejemplo por medio de sus redes sociales. Ha conseguido ya tu email, y probablemente poco más, ya que si te piden mucha información quizá te hubieras cansado y hubieras abandonado el proceso, y hubieran perdido tu contacto.

Ahora, a través de la automatización de emails, van a seguir contactando contigo ofreciéndote contenido de muy buena calidad. Quizá un ebook, quizá que asistas a un webinnar. Un contenido por el que estarías dispuesto a pagar, pero te lo ofrecen “gratis” o eso crees. Lo que consiguen a cambio es poder completar su bbdd con más información sobre ti que les permite ver cómo de interesado estás con sus productos/servicios, cómo de parecido eres a su buyer persona y en qué parte del proceso de compra estás.

Desde ese primer contacto en el que consiguieron tan sólo tu email, por medio de cadenas de emails y otras herramientas (triggers, retargeting, CTAs dinámicos…), nutriendo con todo a su base de datos, van a ir consiguiendo acercarte al proceso de compra. Y acabarás comprando, y volverán a contactar contigo, agradeciendo tu compra y pidiendo que les recomiendes (testimonial, share, like…) para empezar de nuevo un proceso de lead nurturing con otros prospects.

Si quieres más ideas para tu estrategia de marketing te recomendamos que leas nuestro articulo 5 herramientas de google para tu estrategia de marketing y si lo que quieres es pasar a la acción, pero necesitas que te ayudemos, será un placer hacerlo. ¡Te esperamos!

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